제 1 장 총 칙

제 1 조 [목적]

이 약관은 (주)비상교육 FC Company(이하 ‘회사’라 합니다)에서 운영하는 비상아이비츠 사이트(www.ivytz.com)에서 제공하는 교육 콘텐츠 및 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자와의 권리ㆍ의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 [정의]

• ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  • 1. “이용자”라 함은 회사의 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
  • 2. “회원”이라 함은 회사와 프랜차이즈 계약을 체결한 학원의 장(학원장회원) 및 해당 학원장회원으로부터 아이디(ID)를 부여 받은 강사와 학생, 학부모 이용자로서 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
    회원은 학생회원, 학부모회원, 강사회원, 학원장회원으로 분류되며 다음과 같은 서비스를 제공 받습니다.
    • ㆍ 학원장회원: EMS, 학습 출제 시스템, 교육 및 학원 경영 정보 등
    • ㆍ 학생회원: 강사가 출제한 학습에 대한 수행, 동영상 강의, 오답노트, 문제 추출ㆍ수행 및 교육뉴스와 같은 콘텐츠 등
    • ㆍ 학부모회원: 학생 학습 수행내용 확인, 교육뉴스 및 기타 학습 관련 정보 등
    • ㆍ 강사회원: 학생에게 학습 출제, 교육뉴스, 학습자료 콘텐츠, EMS 등
  • 3. “비회원”이라 함은 회원가입을 하지 않고 사이트에 접속하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  • 4. “EMS”라 함은 회사가 프랜차이즈 계약, <비상아이비츠 초등> 콘텐츠 공급 계약을 체결한 학원에게 제공하는 것으로서, 회사의 온라인 학습 서비스를 이용하고 학생들을 효율적으로 관리하는 등 학원 경영에 필요한 종합 정보를 제공하는 학원경영관리시스템을 말합니다.
  • 5. “콘텐츠”라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호·문자·음성·음향·이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.
  • 6. “아이디(ID)”라 함은 회원의 식별과 서비스이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
  • 7. “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 회원이 부여 받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신(혹은 학원장이 회원을 대신하여)이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
  • 8. “운영자(관리자)”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 혹은 기관(회사)를 말합니다.
  • 9. “게시물”이라 함은 회원이 서비스를 이용함에 있어 회사의 사이트에 게시한 문자, 부호, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각 종 파일과 링크, 댓글 등의 정보를 말합니다.
• ② 전항 각호의 용어를 제외한 용어의 정의는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

제 3 조 [회사정보 등의 제공]

회사는 이 약관의 내용, 상호, 대표자명, 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스초기화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

제 4 조 [약관의 게시 등]

회사는 이 약관을 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 약관의 내용을 확인할 수 있도록 사이트 내에 게시합니다.

제 5 조 [약관의 개정 등]

• ① 회사는 콘텐츠산업진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• ② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스초기화면에 그 적용일자 7일(이용자에게 불리한 변경 또는 중대한 사항의 변경은 30일) 이전부터 적용일 후 상당한 기간 동안 공지하고, 기존회원에게는 개정약관, 적용일자 및 변경사유를 전자우편주소로 발송합니다.
• ③ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원은 서비스 이용을 중단하고, 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
• ④ 기존 회원이 동조 2항에 따른 고지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제 6 조 [약관의 해석 등]

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령, 회사가 정한 서비스의 개별이용 약관, 세부 이용 지침 및 규칙 등의 규정 또는 상 관례에 따르게 됩니다.

제 2 장 회원가입

제 7 조 [회원가입]

• ①학원장회원의 회원가입은 학원이 회사와 프랜차이즈 계약을 체결하여 서비스 이용을 신청하거나, 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고, 회사가 제공하는 소정의 신청양식에 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청한 후 회사가 학원코드를 생성하여 학원장 계정을 발급함으로써 이루어지며, 그 외 학생, 강사, 학부모 회원은 서비스 이용에 대한 설명 및 개인정보수집 등에 필요한 개별 동의를 얻어 수집한 소정의 정보를 비상아이비츠 사이트에 등록하면 회원가입이 완료됩니다.
• ② 전항의 학원장회원이 등록한 모든 정보는 실제 데이터인 것으로 간주하며 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 경우 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 이용의 제한을 받을 수 있습니다.
• ③ 회사는 회원이 본 조 1항의 정보를 정확히 기재하여 회원 가입을 신청하면 이를 승낙합니다. 다만, 회사는 본 조 4항, 5항에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 유보할 수 있으며, 승낙한 이후라도 취소할 수 있습니다.
• ④ 회사는 다음 각 호에 해당하는 회원가입신청에 대하여는 승낙을 유보할 수 있습니다.
  1) 설비에 여유가 없는 경우
  2) 기술상 지장이 있는 경우
  3) 프랜차이즈 학원의 모집요강에 의거 모집이 마감된 경우
  4) 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우
• ⑤ 회사는 다음 각 호에 해당하는 회원가입신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니할 수 있습니다.
  1) 이름이 실명이 아닌 경우
  2) 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
  3) 같은 사용자가 다른 ID로 이중 등록을 한 경우
  4) 이용 신청 시 필요 내용을 허위로 기재하여 신청한 경우
  5) 기타 회사가 정한 이용 신청 요건에 적합하지 않다고 판단되는 경우
• ⑥ 제4항과 제5항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 이를 신청자에게 알려야 합니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 신청자에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

제 8 조 [만 14세 미만 이용자의 회원가입에 관한 특칙]

• ① 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.
• ② 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 14세 미만 이용자에 대하여는 가입을 취소 또는 불허합니다.

제 9 조 [회원정보의 변경]

• ① 회원은 회원정보관리화면(나의페이지) 등을 통하여 비밀번호를 정확히 입력하면, 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
• ② 강사 및 학생회원의 비밀번호 확인 및 개인정보는 해당 학원장 회원이 관리합니다.
• ③ 회원이 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었음에도 그 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 10 조 [회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무]

• ① 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
• ② 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하여야 합니다.
• ③ 회사는 제2항의 경우에 회원의 개인정보보호 및 기타 부정이용행위 등의 방지를 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원이 회사의 요구를 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 11 조 [회원에 대한 통지]

• ① 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생할 경우, 회원이 제공한 전자우편주소 또는 쪽지, 팝업창, 유·무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
• ② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 단, 회원 본인의 유료 서비스 이용 등 거래와 관련하여 중대한 사항에 대해서는 30일 전에 제1항의 통지를 합니다.

제 12 조 [회원탈퇴 및 자격 상실 등]

• ① 회원은 본인이 원하는 경우 회원 탈퇴(학생/학부모회원 및 강사회원의 경우 학원에 탈퇴 요청을 하고, 학원장이 EMS의 회원 정보를 삭제함으로써 탈퇴 처리됨)를 요청할 수 있으며, 학원장회원의 경우 회사와 프랜차이즈 계약을 종료할 경우 서비스이용계약도 함께 자동으로 해제되어 회원자격을 상실합니다.
• ② 회원이 탈퇴할 경우 기존의 회원 데이터는 즉시 삭제되며, 재가입 시에도 복구되지 않습니다.
• ③ 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우, 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

제 3 장 서비스이용

제 13 조 [“회사”의 의무]

• ① 회사는 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.
• ② 회사는 회원이 안전하게 콘텐츠를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.
• ③ 회사는 콘텐츠 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
• ④ 회사는 이 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다.

제 14 조 [회원의 의무]

• ① 회원은 다음 행위를 하여서는 아니 되며, 회원이 이를 위반할 경우 회사는 기간을 정하여 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한하거나 상당기간 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 회사는 상기 제재가 있는 경우에 일정기간 동안 회원에게 소명할 수 있는 기회를 부여하며, 회원이 자신의 고의나 과실이 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스 제공 정지기간만큼 이용기간을 연장합니다.
  • 1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 기재나 타인의 정보(ID 등 개인정보) 도용
  • 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보(콘텐츠)를 회사의 사전 승낙 없이 이용자의 이용 이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 전송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
  • 3. 회사에 게시된 정보의 변경
  • 4. 회사가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 5. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 6. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 7. 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 “회사”의 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
  • 8. 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 회사의 운영진, 직원, 관계자로 사칭하는 행위
  • 9. 기타 불법적이거나 부당한 행위
• ② 회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 콘텐츠와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
• ③ 회원은 회사의 명시적인 동의나 승낙이 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
• ④ 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 안전하게 관리하여야 하며, 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제 15 조 [서비스의 제공 및 중단]

• ① 콘텐츠서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
• ② 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 콘텐츠서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제11조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
• ③ 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
• ④ 회사가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 제 11조 2항 단서에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.

제 16 조 [콘텐츠 서비스의 변경]

• ① 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 콘텐츠 서비스를 변경할 수 있습니다.
• ② 회사는 제1항에 따라 서비스가 변경되는 경우 변경사유 및 변경 내용을 제11조의 방법으로 회원에게 통지합니다.

제 17 조 [정보의 제공 및 광고의 게재]

• ① 회사는 회원이 서비스이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
• ② 회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스화면, 회사의 사이트, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 회원정보관리화면(마이페이지)을 통하여 수신을 거절 할 수 있습니다.

제 18 조 [회원의 게시물 및 삭제]

• ① 회사는 회원이 등록한 게시물 중 본 약관과 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법률을 위반한 게시물 또는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이를 즉시 삭제할 수 있습니다. 단 제 10호의 경우에는 당해 사항을 사전에 회사의 공지사항에 공지합니다.
  • 1. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하는 경우
  • 3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
  • 4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 5. 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 방식으로 분쟁을 야기하는 경우
  • 6. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
  • 7. 타인의 개인정보를 도용, 사칭하여 작성한 내용이거나, 타인이 입력한 정보를 무단으로 위·변조한 내용인 경우
  • 8. 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우
  • 9. 회사의 게시판 운영지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
  • 10. 회사는 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우
• ② 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다.

제 19 조 [저작권 등의 귀속]

• ① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
• ② 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
• ③ 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 저작권법에 의해 보호를 받습니다. 회사는 회사의 홍보를 위해 제한된 용도에 한해 회원의 게시물을 활용할 수 있습니다. 단, 회원이 이의를 제기할 경우 사용을 중단합니다.
• ④ 이용자는 자신이 게시한 게시물을 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 것을 허락합니다. 단, 제2호 및 3호의 경우 이용자가 이의를 제기할 경우 회사는 이의를 제기한 시점부터 전시, 배포를 중단합니다.
  • 1. 서비스 내에서 이용자 게시물의 복제, 전송, 전시, 배포 및 우수 게시물을 서비스화면에 노출하기 위하여 이용자게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정 하는 것
  • 2. 회사에서 운영하는 관련 사이트의 서비스 내에서 이용자 게시물을 전시, 배포 하는 것
  • 3. 회사의 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 미디어, 통신사 등에게 이용자의 게시물 내용을 보도, 방영하도록 하는 것
• ⑤ 제 4항의 규정에도 불구하고, 회사가 이용자의 게시물을 제4항 각 호에 기재된 목적 이외에 상업적 목적(예: 제3자에게 게시물을 제공하고 금전적 대가를 지급받는 경우 등)으로 사용할 경우에는 사전에 해당 이용자로부터 동의를 얻어야 합니다. 게시물에 대한 회사의 사용 요청, 이용자의 동의 및 동의철회는 전화, 전자우편, 팩스 등 회사가 요청하는 방식에 따릅니다.
• ⑥ 회사는 회원이 탈퇴하거나 제21조 1항에 의하여 회원 자격을 상실한 경우 별도의 동의 또는 통보절차 없이 회원의 게시물을 삭제할 수 있습니다.
• ⑦ 회사는 회사의 합병, 영업양도, 회사가 운영하는 사이트간의 통합 등의 사유로 원래의 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게시 위치를 변경할 수 있습니다.

제 20 조 [개인정보보호]

• ① 회사는 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
• ② 회사가 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 당해 이용자의 동의를 받으며, 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류의 정정을 요구할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.
• ③ 회사는 이용자가 이용신청 등에서 제공한 정보와 제1항에 의하여 수집한 정보를 당해 이용자의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
  • 1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  • 2. 콘텐츠 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 3. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
  • 4. 약관의 규정 또는 법령에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
• ④ 회사는 개인정보보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며, 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 책임을 집니다.
• ⑤ 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 자는 이용자가 동의한 범위 내에서 개인정보를 사용할 수 있으며, 목적이 달성된 경우에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제 4 장 서비스 이용계약의 취소와 환불

제 21 조 [회사의 계약해제·해지 및 이용제한]

• ① 회사는 이용자가 제7조 5항 및 제14조 1항에서 정한 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 계약을 해제·해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스이용을 제한할 수 있습니다.
• ② 제1항의 해제·해지는 회사가 자신이 정한 통지방법에 따라 이용자에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.

제 22 조 [회원의 취소와 변경 및 환불정책]

회사는 회원이 서비스 이용계약의 취소 의사표시를 한 경우 이를 즉시 접수하고 회원의 요청과 환불규정을 확인한 후, 3영업일 이내에 환불하여 드립니다. 단, 청약철회(취소)가 불가한 콘텐츠(서비스)임을 고지하는 등 관계법령(전자상거래법, 콘텐츠산업진흥법 등)에 따른 조치를 취한 경우에는 회원의 청약철회권이 제한될 수 있습니다.
회사가 환불할 경우에 회원이 서비스이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액과 위약금 등 회사가 해당 사례에 따라 공제하기로 명시한 금액을 공제하고 환불할 수 있습니다.
회사는 환불 시, 이용자가 대금을 결제한 방법과 동일한 방법으로 결제대금의 전부 또는 일부를 환급합니다. 단, 동일한 방법으로 환급이 불가능할 경우에 즉시 이를 이용자에게 고지하고, 이용자가 선택한 방법으로 환급합니다.

제 23 조 [과오금의 환급]

회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금 전액을 환급합니다. 단, 이용자의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 환급하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환급할 수 있습니다. 회사는 환불 시, 이용자가 대금을 결제한 방법과 동일한 방법으로 결제대금의 전부 또는 일부를 환급합니다.
단, 동일한 방법으로 환급이 불가능할 경우에 즉시 이를 이용자에게 고지하고, 이용자가 선택한 방법으로 환급합니다.

제 5 장 기 타

제 24 조 [면책조항]

• ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 콘텐츠를 제공할 수 없는 경우에는 콘텐츠 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
• ② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 콘텐츠 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
• ③ 회사는 회원이 콘텐츠와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
• ④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 25 조 [분쟁의 해결]

• ① 회사는 분쟁이 발생하였을 경우에 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
• ② 분쟁이 발생하였을 경우 회사 또는 이용자는 콘텐츠산업진흥법 제29조에서 정하고 있는 콘텐츠분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제 26 조 [전속관할]

• ① 회사와 이용자간의 콘텐츠 계약에 관한 소의 관할은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.
• ② 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우에는 “민사소송법”에 따라 관할법원을 정합니다.

부칙 (2015. 09. 08.)

제 1 조 (시행일): 이 약관은 2015년 10월 08일부터 시행합니다.

부칙 (2016. 07. 19.)

제 1 조 (시행일): 이 약관은 2016년 07월 26일부터 시행합니다.

부칙 (2016. 12. 22.)

제 1 조 (시행일): 이 약관은 2016년 12월 29일부터 시행합니다.

부칙 (2018. 11. 22.)

제 1 조 (시행일): 이 약관은 2018년 11월 29일부터 시행합니다.

부칙 (2023. 08. 11.)

제 1 조 (시행일): 이 약관은 2023년 09월 15일부터 시행합니다.